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Política de Cambio o Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Lograsso Iluminación queremos que tengas una experiencia de compra clara y segura. A continuación detallamos las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y garantías.

Derecho de arrepentimiento para compras online

Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.

Para solicitar la devolución podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web o comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tendrá costo para el consumidor. Cuando corresponda la devolución del producto, Lograsso Iluminación coordinará el procedimiento para realizarla.

Una vez recibida y procesada la devolución, se realizará el reintegro correspondiente utilizando, cuando resulte posible, el mismo medio de pago utilizado para la compra.

Cambios

Si querés solicitar un cambio por un motivo distinto al derecho de arrepentimiento, comunicate con nosotros para que podamos indicarte las opciones disponibles según el producto y las circunstancias de la compra.

Los cambios comerciales voluntarios se gestionarán de acuerdo con las condiciones informadas por Lograsso Iluminación, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.

Productos con fallas o defectos

Si recibiste un producto con una falla, defecto o inconveniente, comunicate con nosotros indicando el número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías o información que nos permita identificar el problema.

Analizaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente de acuerdo con la garantía legal y demás derechos aplicables al consumidor.

Garantía

Todos los productos nuevos comercializados por Lograsso Iluminación cuentan con la garantía legal vigente, sin perjuicio de las garantías adicionales que pueda ofrecer el fabricante.

La garantía no cubre daños originados por uso indebido, instalación incorrecta, modificaciones realizadas al producto o causas ajenas a defectos del producto, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.

Recomendamos conservar el comprobante de compra y, cuando sea posible, los accesorios y elementos entregados junto con el producto.

Contacto

Para solicitar un cambio, devolución o realizar una consulta, podés comunicarte con Lograsso Iluminación por WhatsApp al 221 691 6635 o mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

 

También podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio para ejercer el derecho de revocación correspondiente a compras realizadas a distancia.